طريقة تقديم شكوى على مديرة مدرسة
لا يستطيع أحد أن ينكر دور المعلم في نشأة الأجيال وإعداد طلاب مدركين بمستقبلهم ومستقبل وطنهم، كما أن لمديرة المدرسة دور كبير في توجيه المعلمين لتحقيق هذا الهدف، لكن في بعض الأحيان قد تظهر بعض النماذج غير مشرفة من المعلمين الذين استخدموا مهنتهم بالطريقة الخطأ وابتعدوا عن الهدف الأساسي منها، حيث يقوم بعض المعلمين باستعمال طرق عنيفة لعقاب الطلاب مثل الضرب والإهانة، مما يدفع أولياء الأمور إلى البحث عن طريقة تقديم شكوى على مديرة مدرسة أبنائهم، حتى يوقفوا مثل هذه الشخصيات التي تشوه صورة المعلم.
طريقة تقديم شكوى على مديرة مدرسة
• يتم في البداية توجيه الخطاب إلى مدير الإدارة التعليمية التي تتبع لها المدرسة، مع توضيح جميع المخلفات التي وقعت وتوقيع المتضررين من المخلفات على هذه الشكوى.
• في حالة مرور أسبوعين ولم يتم اتخاذ أي قرار مناسب ضد مديرة المدرسة، يتم توجيه خطاب آخر إلى وزير التربية والتعليم، وإرفاق صورة من الخطاب الذي تم توجيهه إلى الإدارة التعليمية ولم يتم اتخاذ قرار بعده.
• عند الرغبة في إرسال الشكوى إلى معالي الوزير أو أحد المسئولين في الوزارة، يمكن التواصل من خلال الرابط المخصص للشكاوى الموجهة للوزارة.
• يمكن متابعة تطورات الشكوى وتوجيه الاستفسارات من خلال الاتصال على رقم 19996 وهو رقم مركز الاتصال الموحد.
قواعد كتابة الشكوى
• يجب عدم تخطي السلطات عند توجيه أي شكوى وإتباع الهرم الوظيفي، عن طريق توجيه الشكوى إلى الجهات المسؤولة وإذا لم تستجيب يتم رفع الشكوى إلى جهة أعلى سلطة وهكذا.
• يجب التأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة في الشكوى، وتجنب التهويل أو الكذب، لأن هذه الشكوى سوف يتم تحويلها إلى جهات رسمية وستقوم بالتأكد من جميع المعلومات المذكورة في الشكوى.
• يجب على صاحب الشكوى أن يقوم بتقديمها بنفسه أو من خلال الوكيل أو الواصى عليه، وذلك لأن الشكاوى لا يتم قبولها من أي جهة ليس لها علاقة بمضمون الشكوى.
• الحرص على صياغة نص الشكوى بطريق جيدة، وعدم استعمال كلمات غير مناسبة أو كلمات عامية، كما ينصح بتجنب الاختصارات الغير مفهومة والأخطاء الإملائية، وكذلك إتباع قواعد اللغة في الكتابة حتى يتم توصيل الرسالة إلى الجهة المسؤولة بوضوح ويستطيع القارئ فهم نص الشكوى بشكل كامل.
• يجب تنسيق كتابة الشكوى بشكل جيد من خلال طباعتها على الكمبيوتر، وينصح بعدم كتابة الشكوى بخط اليد لضمان وضوح الخط.
نصائح يجب اتباعها عند كتابة الشكوى
هناك العديد من النصائح التي يجب اتباعها عند كتابة الشكوى حتى يظهر الشكل العام للشكوى بطريقة منسقة واحترافية، ومن هذه الأمور ما يلي:
• من أهم النقاط التي يجب التركيز عليها عند كتابة الشكوى هي الحرص على إظهار الأدب واللباقة في الحديث، ومحاولة إخفاء الغضب قدر الإمكان، كما ينصح بالتحكم في المشاعر والانفعالات عند صياغة الشكوى وتجنب التحدث بلهجة هجومية، وفي الوقت نفسه عدم إهمال التحدث عن الغرض من الشكوى وإظهار الجدية والثقة في الحوار.
• الابتعاد عن التلميحات التي تحمل أكثر من معنى، وتجنب التهديد بالعنف والترهيب، لأن ذلك يعد جريمة يعاقب عليها القانون، وسوف يعرضك ذلك إلى المساءلة القضائية واخذ الإجراءات القانونية ضد مقدم الشكوى.
• يجب أن تكون الشكوى مختصرة وخالية من الحشو الذي لا فائدة منه، وكذلك يجب تجنب العبارات الطويلة أو التفاصيل الغير مهمة، فكلما كانت الشكوى مختصرة وقصيرة كلما زادت فرصة قراءتها وسرعة الاستجابة لها.
• بعد الانتهاء من كتابة الشكوى يجب مراجعتها نحوياً ولغوياً، من أجل تصحيح أي أخطاء إملائية وردت بها، حتى يهتم قارئ الشكوى بالنظر فيها والرد عليها.
اقرا ايضا :
المقالات المتعلقة:
