كيفية كتابة تظلم لمديرية التربية
لا شك أن كل شخص قد يكون لديه مظلمة ما سواء تجاه أشخاص آخرون أو جهة إدارية تابع لها، ومن ذلك ما يتعلق بقضايا التربية والتعليم، فهناك من الطلاب من يشعر بالظلم من نتائج الامتحانات أو تجاه معلميه وربما المعلم نفسه يشعر بالظلم الإداري، لذلك يتساءل الكثيرون عن كيفية كتابة تظلم لمديرية التربية؟.
وخلال هذا المقال سنتعرف على كيفية كتابة تظلم لمديرية التربية، وكيفية تقديم شكوى لوزارة التربية والتعليم، وبعض النصائح التي تساعدك على تقديم خطاب تظلم بشكل مناسب ودقيق مما يزيد من فرص التفاعل والاستجابة لشكواك.
كيفية كتابة تظلم لمديرية التربية
إذا كنت طالب أو معلم وتشعر بأنك تعرضت للظلم أو سوء معاملة أو تواجه أي مشكلة مع إدارة المدرسة، وتحتاج إلى تقديم شكوى رسمية لوزارة التربية والتعليم، فعليك إذًا بمعرفة كيفية كتابة تظلم لمديرية التربية والتعليم، حتى تطالب بالإجراءات العادلة لحل مشكلتك.
وعند كتابة تظلم لمديرية التربية والتعليم يجب أولًا أن تحدد الطريقة التي سترسل بها إذا ما كانت بخط اليد أو إلكترونية، وفي كلا الحالتين فهناك نموذج معين أو خطوات محددة لكتابة التظلم، وذلك على النحو التالي:
- أولًا يجب تحديد اسم الجهة المسؤولة أو اسم الشخص المسؤول مثال (السيد: وزير التربية والتعليم).
- ثم تكتب تحية طيبة وبعد,,,
- اذكر في السطر التالي اسمك الثلاثي والرقم القومي ومسماك الوظيفي واسم المدرسة والإدارة التابع لها أو إذا كانت طالبًا توضح العام الذي تدرس فيه واسم المدرسة والمديرية التابعة لها.
- ثم تبدأ في توضيح مشكلتك بدقة وبعبارات بسيطة مختصرة، والجهة التي تطلب منها النظر في مظلمتك وبيان مدى تأثير هذا الظلم الواقع عليك.
- اختم الرسالة بالجملة المعروفة “تفضلوا بقبول فائق الاحترام”، ثم كتابة تاريخ اليوم الذي أرسلت فيه الشكوى، واسمك ورقم هاتفك الذي تريد التواصل عليه.
- يمكنك إرسال الشكوى مسجلة بعلم الوصول ومستوفاع لجميع البيانات عبر البريد، أو البرقيات”.
خطوات تقديم تظلم لوزارة التربية والتعليم
كما أوضحنا خلال الإجابة على سؤال كيفية كتابة تظلم لمديرية التربية والتعليم، أن هناك أكثر من طريقة لترسل بها خطاب التظلم إما بخط اليد عن طريق رسالة يتم وضعها في صندوق الشكاوي بالمديرية، أو إلكترونيا من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التربية والتعليم، أو من خلال الفاكس.
وهناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم خطاب تظلم إلى وزارة التربية والتعليم والمديريات التابعة لها، وهي كالتالي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التربية والتعليم.
- إنشاء حساب على الموقع وتسجيل الدخول.
- ستصلك رسالة تفعيل حسابك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك.
- كتابة التظلم بعبارات واضحة.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة سواء كنت معلم أو طالب أو ولي أمر.
- أدخل البيانات الخاصة بالشكوى من معلم أو طالب أو مواطن.
- اضغط على حفظ الشكوى.
ومن جهتها أوضحت وزارة التربية والتعليم، عبر موقعها الرسمي على الإنترنت، أنها أتاحت قنوات اتصال لأولياء الأمور والطلاب والمعلمين للتواصل مع الوزارة والمديريات التابعة لهم من أجل حل المشاكل التي تواجههم.
وقد أوضحت الوزارة أنه بإمكانها استقبال التظلمات والشكاوى عبر وسائل الاتصال التالية:
- الهاتف الأرضي : 27946145
- الفاكس: 27963734
- الخط الساخن: 19126
- البريد الإلكتروني :c.service@moe.gov.eg
- بوابة الشكاوي الحكومية : http://www.shakwa.eg
- للتواصل عن طريق الكول سنتر عبر الرقم : 01207000081
- للتواصل عن طريق الواتس آب: 01207000082
- للتواصل عن طريق التقديم الشخصى: قاعة استقبال الجماهير “وارد اليد” بالديوان العام.
نموذج خطاب تظلم لمديرية التربية والتعليم
بعد أن تعرفنا على كيفية كتابة تظلم لمديرية التربية والتعليم والخطوات اللازمة لذلك، يمكنا أن نستعرض نموذج لخطاب تظلم يمكن الاعتماد عليه عند رغبة أولياء الأمور أو الطلاب أو المعلمين في تقديم شكوى إلى وزارة التربية والتعليمم، وذلك على النحو التالي:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تظلم إلى سيادة وزير التربية والتعليم
تحية طيبة وبعد,,,
مقدم لسيادتكم من:
المقيم في:
الرقم القومي:
جهة العمل:
الموضوع
أتقدم بهذا الخطاب بحيث أفيد سيادتكم علمًا بأني تعرضت للظلم بصدور قرار بحقي أثر على حرماني من حقوقي (أذكر بالتفصيل نوع الشكوى والظلم الذي تعرضت له وتوضيح الضرر الواقع عليك).
وختامًا أطلب من سيادتكم التكرم بالنظر في شكاوي ورفع الظلم عني وإلغاء القرار الصادر بحقي، ولكم جزيل الشكر.
مقدم التظلم:
بتاريخ:
وتفضلوا بقبول فائق التحية والاحترام.
نصائح لكتابة التظلم
- كما أشارنا سابقًا خلال توضيح كيفية كتابة تظم لمديرية التربية والتعليم، فإنه يجب كتابة التظلم بشكل مناسب حتى يزيد من فرص التجاوب معه، لذا نقدم لك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها عند كتابة خطاب تظلم، وهي كالتالي:
- أولًا ينبغي كتابة التظلم بصيغة رسمية وتحديد كافة البيانات المتعلقة بمقدم التظلم والجهة المخاطبة برفع التظلم عنه.
- ثانيًا كتابة كافة التفاصيل المتعلقة بالتظلم بشكل دقيق وبعبارات واضحة بسيطة.
- ثالثًا إذا كنت ستذكر أشخاص أو وقائع فعليك بتحديد الأشخاص المعنيين والتفاصيل الخاصة بهم.
- رابعًا من المهم الاعتماد على وثائق أو أدلة تدعم شكواك، مثل الرسائل أو الصور أو التقارير الطبية وغير ذلك من المستندات اللازمة.
- خامسًا تجنب استخدام عبارات التعاطف واحرص على الاختصار وذكر النقاط الرئيسية وابتعد عن الإسهاب في تفاصيل غير مهمة.
- سادسًا تجنب استخدام عبارات عدائية أو سب لأي شخص أو جهة.
- سابعًا وضح في رسالتك كم الضرر المادي أو المعنوي أو العواقب التي وقعت عليك، حتى تبرز أهمية الشكوى.
- ثامنًا اقترح حلول لمشكلتك أو التعويض الذي تريده، أو ما تحتاج إليه حتى يتم رفع الضرر أو الظلم الواقع عليك.
- تاسعًا تأكد من تنسيق الخطاب وخلو الشكوى من الأخطاء الإملائية والنحوية والألفاظ العامية.
- أخيرًا اختم الرسالة بعبارة شكر إلى الجهة المعنية بدون الإسهاب في عبارات مدح، يكفيك أن تقول “لكم جزيل الشكر وتفضلوا بقبول الاحترام والتقدير”.
ومن خلال هذه النصائح يمكنك تقديم تظلم فعال ومناسب لمديرية التربية والتعليم بشكل يزيد من فرصة معالجة شكواك في أسرع وقت.
اقرأ أيضًا: كيفية كتابة تقرير عن حادث مدرسي
المقالات المتعلقة:
