كيفية استرجاع خط التليفون الأرضي
علي الرغم من أن معظمنا اعتبر الهاتف امراً عادياً الا انه احدث الأبتكرات العملية في حياتنا و اذا فكرت أن تتكلم معي أهلك أو صحابك كل ما عليك هو الضغط علي الرقم الخاص بهم و الأطمئنان عليهم و هو جهاز بسيط جداً في الأستعمال و جميع اجزائه بسيطه و لم يتغير فيه أي شئ منذ تمت صناعته و يمكنك مقارنته عما كان الوضع منذ اكثر من 100 عام و كان يستغرق الأمر عدة أيام حتي تصلك بعض الرسائل و من خلال هذه المقالة سنعرفكم علي كيفية استرجاع خط التليفون الأرضي .
كيفية استرجاع خط التليفون الأرضي؟
التليفون الأرضي من أحد المميزات الموجودة في الحياة و من الممكن أن تتصل بالأصدقاء او العائلة و معرفة اخبارهم و لكن اذا تجاهل الخط الأرضي فسيتوقف عن التشغيل و من خلال هذه الفقرة سنعرفكم كيفية استرجاع خط التليفون الأرضي :
- يرجي التوجه للشركة التابع لها و الأستفسار عن الأجراءات و الخطوات التي يجب فعلها من أجل استرجاع الخط الأرضي .
- من الممكن الأستفسار عن المشكلة من خلال الموقع الألكتروني الخاص بالشركة او الأتصال بالدعم الفني بالموقع و سوف تقوم الشركة بالتواصل معك لحل المشكلة الخاصة بك .
- ايضاً هناك رقم خدمة العملاء التابع للشركة و الذي من الممكن الأتصال به .
- من المشاكل الذي تواجه بعض العملاء عند توقف خط التليفون الأرضي هو عدم دفع فاتورة لفترة من الزمن و بذلك يجب عليك دفع الفاتورة في الحال لتشغيل الخط الخاص بك .
من خلال موقعنا موسوعة العرب يمكنك متابعة بعض المقالات التالية : كود معرفة رصيد النت we أفضل
خطوات التقديم من أجل الحصول خط أرضي جديد:
التليفون الأرضي من العوامل المميزة الموجودة في الحياة فمن الممكن معرفة الأخبار و انت في مكانك و الأطمئنان علي أهلك و أصدقائك او طلب أوردرات طعام من المطاعم و بذلك من الواجب التقديم علي خط أرضي و من خلال فقرتنا سنعرفكم علي الخطوتين التاليتين :
الخطوة الأولي :
- من خلال الأتصال بالشركة التابع لها عن طريق الرقم الخاص بهم و معرفة التفاصيل المطلوبة .
- يجب عليك الأتصال بهم من خط ارضي ثاني و معرفة المعلومات و البيانات المطلوبة لكي يتم التقديم علي خط أرضي جديد و عند انتهائك من الطلبات المطلوبة يتم ارسال طلبة الي المسؤولين .
- بعد ثلاث أيام من ارسال الطلب سيتم التواصل معك من خلال خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل و المعاد المناسب ليتم توصيل خط أرضي جديد و اذا كان هناك مشكلة سيتم التواصل لحل و اذا لم يكون هناك مشكلة سيتم تحديد الميعاد .
الخطوة الثانية :
- من خلال معرفة عنوان الشركة و الذهاب الي هناك و اعطائهم التفاصيل اللازمة و سوف يتم التواصل معك من خلال الشركة في غضون أقل من ثلاث أيام .
- سوف تستقبل أتصال من الشركة في خلال المدة لأجل استكمال الطلبات التي يريدونها معرفة العنوان الخاص بك و بعض الأوراق ليتم اثبت هويتك و تسجيلك .
- بعدما يتم التواصل معي الشركة لكي يتم تركيب الخط الأرضي يجب عليك احضار أيصال الشقة ليتأكد من مكانها و تحديد مكان الروتر القريب منك و بعض وصلات النور و الكهرباء ليتم التأكد من انها صحيحة و عند معرفة ان الأجراءات صحيحة سيتم ارسال الفني الخاص بالشركة .
- عندما يأتي الفني التابع للشركة و معه معدات التركيب يجب البحث عن مكان التي تحتوي علي مواصلات الشركة .
- ثم يتم تركيب خط التليفون الأرضي بنجاح .
كيفية معرفة اذا تم دفع فواتير التليفون الأرضي؟
يجب عليك دفع فواتير التليفون الأرضي حتي لا يتم قطع الأتصال من خلال الدخول علي موقع الشركة لمعرفة الفواتير ثم سيظهر لك ثلاث خيارات و ثم نختار الاستفسار عن طريق الهاتف و ثم سيظهر لك مربعان الأول رمز المكان و الثاني رقم الهاتف ثم عندما تقوم بأدخال المكان الذي تنتمي اليه مثلاً المحلة الكبري لديها رمز 040 و بعدها تقوم بأدخال رقم الهاتف الخاص بك و اضغط علي كلمة (اظهار الفواتير) و يقوم باظهار لك الفواتير التي لم تدفعها و كما يمكنك دفع الفواتير عن طريق الذهاب الي مقر الشركة أو الأنترنت .
من خلال موقعنا موسوعة العرب يمكنك متابعة بعض المقالات التالية : كيف اعرف اخر رقم اتصل بى على التليفون الارضى
كيفية استعادة الخدمة بعد قطع الاتصال؟
يجب عليك دفع الفواتير أول بأول قبل ميعاد فصل الخدمة حتي تكون قادر على أستخدام التليفون الأرضي دون التعرض لفصل الخدمة و سوف تتعرف على الأمر من خلال فقرتنا التالية :
- قبل أن يتم قطع الأتصال توفر لك الشركة فترة قبل القطع و هي 60 يوماً .
- ستتصل بك خدمة العملاء اول شهر و ذلك من خلال ارسال رسالة مسجلة من أجل الذهاب لدفع الفاتورة .
- من المحتمل بعد التأخر سيكون هناك ضريبة تأخير سداد الفاتورة و تبلغ الغرامة 10ج كحد أدني و تزيد كلما تأخرت في الدفع .
- في خلال الشهر الثاني سيتم أستقبال المكالمات فقط و لا يمكنك مكالمة أي شخص أخر ثم بعدها يتم فصل الخط حتي تذهب و تقوم بدفع الفاتورة .
- بعد فترة قصيرة من عدم السداد يتم فصل الخط ثم الي مرحلة توقف الخط بشكل نهائي و يمكن ارجاعه و لكن ليس بسهوله .
الخطوة الإيجابية التي اتخذتها شركة المصرية للاتصالات :
في الفترة الأخيرة كانت باقات الهاتف تستحوذ علي افكار الأشخاص مثل بعض الشركات اتصالات و فودافون و أورنج و كانت بينهم المنافسة كبيرة و كانت المصرية للأتصالات ليس لها منافسين كانت ضعيفة جدا وقتها و بعد وقت ظهرت شركة المصرية للأتصالات ببعض العروض الجديدة و القوية وقد وصلت لحل في الحصول علي افضل انترنت و شبكة أقوي و حيث استغلت الوقت الذي كان يمر به البلد ووجود المواطنين في بيوتهم بسبب كورونا حيث ان الشركة قد قامت بتقديم خدمة المكالمات بلي أي حدود في خلال مدة تصل الي شهر و التي تتبع WE فقط و أيضاً قد جعلت الباقة 35 من الممكن الأشتراك بها حوالي 20 جنيه لمدة تحصل الي حوالي 90 يوم و نجد ان في سنة 2023 اصبحت شركة المصرية للأتصالات من أقوي المنافسين و قد خفضت قيمة الأشتراك في الباقات من أجل عدم نزول المواطنين من المنزل .
مميزات اشتراكات التليفون الأرضي :
من أجل جذب المواطن للأشتراك في شركة المصرية للأتصالات يجب ان يكون لديك بعض المميزات التي تهم العميل مثل المكالمات أو الأشتراك في الانترنت او توصيل خط أرضي و من خلال فقرتنا التالية سنعرفكم علي بعض المميزات المهمة في شركة المصرية للأتصالات :
- هناك خدمة البريد الصوتي حيث يمكنك أستقبال مكالمة المتصلين بك و تقوم بالتسجيل في صندوق البريد الصوتي و اذا لم تكن بجانب الهاتف او تتكلم معي احد في التليفون سيت الرد علي المكالمات مثل اسف مشغول الأن و رسوم الخدمة 60 جنيه في السنه و تضاف في الفاتورة التالية للأشتراك في الخدمة .
- خدمة اظهار رقم المتصل حيث من الممكن ان تري اسم المتصل و تتاح لك حرية الأختيار في الرد أو لا أو يمكنك الأتصال في وقت لاحق و رسوم خدمة الأظهار 4 جنيه شهرياً .
- مكالمة جماعية هي خدمة يمكنك من خلالها التكلم معي عدة افراد في وقت واحد حيث ان رسوم الخدمة 4 جنيه شهرياً .
- خاصية عدم الأزعاج و هي خاصية هامة جداً و التي يمكنك من خلالها ان تتحكم في التليفون و بحيث يمكنك عدم أستقبال أي مكالمة واردة من رقم معين او يقوم بمضايقتك و تكلفة هذه الخدمة 1.67 شهرياً .
- كما يوجد خاصية التنبيه و يمكنك استخدام هذه الخاصية كمنبه لك و يمكنك ضبطه علي الأيام الهامه و تكلفة هذه الخدمة 1.67 شهرياً .
- هنالك خاصية أستقبال فقط حيث أن يمكنك تحويل التليفون الأرضي لأستقبال فقط و تكلفة هذه الخدمة 8.40 شهرياً أو لمدة 3 شهور 25 جنيه .
من خلال موقعنا موسوعة العرب يمكنك متابعة بعض المقالات التالية : نظام حكاوى 14 قرش فودافون
علي الرغم من أن معظمنا اعتبر الهاتف امراً عادياً الا انه احدث الأبتكرات العملية في حياتنا و اذا فكرت أن تتكلم معي أهلك أو صحابك كل ما عليك هو الضغط علي الرقم الخاص بهم و الأطمئنان عليهم و هو جهاز بسيط جداً في الأستعمال و جميع اجزائه بسيطه و لم يتغير فيه أي شئ منذ تمت صناعته و يمكنك مقارنته عما كان الوضع منذ اكثر من 100 عام و كان يستغرق الأمر عدة أيام حتي تصلك بعض الرسائل و من خلال هذه المقالة سنعرفكم علي كيفية استرجاع خط التليفون الأرضي .
كيفية استرجاع خط التليفون الأرضي؟
التليفون الأرضي من أحد المميزات الموجودة في الحياة و من الممكن أن تتصل بالأصدقاء او العائلة و معرفة اخبارهم و لكن اذا تجاهل الخط الأرضي فسيتوقف عن التشغيل و من خلال هذه الفقرة سنعرفكم كيفية استرجاع خط التليفون الأرضي :
- يرجي التوجه للشركة التابع لها و الأستفسار عن الأجراءات و الخطوات التي يجب فعلها من أجل استرجاع الخط الأرضي .
- من الممكن الأستفسار عن المشكلة من خلال الموقع الألكتروني الخاص بالشركة او الأتصال بالدعم الفني بالموقع و سوف تقوم الشركة بالتواصل معك لحل المشكلة الخاصة بك .
- ايضاً هناك رقم خدمة العملاء التابع للشركة و الذي من الممكن الأتصال به .
- من المشاكل الذي تواجه بعض العملاء عند توقف خط التليفون الأرضي هو عدم دفع فاتورة لفترة من الزمن و بذلك يجب عليك دفع الفاتورة في الحال لتشغيل الخط الخاص بك .
من خلال موقعنا موسوعة العرب يمكنك متابعة بعض المقالات التالية : كود معرفة رصيد النت we أفضل
خطوات التقديم من أجل الحصول خط أرضي جديد:
التليفون الأرضي من العوامل المميزة الموجودة في الحياة فمن الممكن معرفة الأخبار و انت في مكانك و الأطمئنان علي أهلك و أصدقائك او طلب أوردرات طعام من المطاعم و بذلك من الواجب التقديم علي خط أرضي و من خلال فقرتنا سنعرفكم علي الخطوتين التاليتين :
الخطوة الأولي :
- من خلال الأتصال بالشركة التابع لها عن طريق الرقم الخاص بهم و معرفة التفاصيل المطلوبة .
- يجب عليك الأتصال بهم من خط ارضي ثاني و معرفة المعلومات و البيانات المطلوبة لكي يتم التقديم علي خط أرضي جديد و عند انتهائك من الطلبات المطلوبة يتم ارسال طلبة الي المسؤولين .
- بعد ثلاث أيام من ارسال الطلب سيتم التواصل معك من خلال خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل و المعاد المناسب ليتم توصيل خط أرضي جديد و اذا كان هناك مشكلة سيتم التواصل لحل و اذا لم يكون هناك مشكلة سيتم تحديد الميعاد .
الخطوة الثانية :
- من خلال معرفة عنوان الشركة و الذهاب الي هناك و اعطائهم التفاصيل اللازمة و سوف يتم التواصل معك من خلال الشركة في غضون أقل من ثلاث أيام .
- سوف تستقبل أتصال من الشركة في خلال المدة لأجل استكمال الطلبات التي يريدونها معرفة العنوان الخاص بك و بعض الأوراق ليتم اثبت هويتك و تسجيلك .
- بعدما يتم التواصل معي الشركة لكي يتم تركيب الخط الأرضي يجب عليك احضار أيصال الشقة ليتأكد من مكانها و تحديد مكان الروتر القريب منك و بعض وصلات النور و الكهرباء ليتم التأكد من انها صحيحة و عند معرفة ان الأجراءات صحيحة سيتم ارسال الفني الخاص بالشركة .
- عندما يأتي الفني التابع للشركة و معه معدات التركيب يجب البحث عن مكان التي تحتوي علي مواصلات الشركة .
- ثم يتم تركيب خط التليفون الأرضي بنجاح .
كيفية معرفة اذا تم دفع فواتير التليفون الأرضي؟
يجب عليك دفع فواتير التليفون الأرضي حتي لا يتم قطع الأتصال من خلال الدخول علي موقع الشركة لمعرفة الفواتير ثم سيظهر لك ثلاث خيارات و ثم نختار الاستفسار عن طريق الهاتف و ثم سيظهر لك مربعان الأول رمز المكان و الثاني رقم الهاتف ثم عندما تقوم بأدخال المكان الذي تنتمي اليه مثلاً المحلة الكبري لديها رمز 040 و بعدها تقوم بأدخال رقم الهاتف الخاص بك و اضغط علي كلمة (اظهار الفواتير) و يقوم باظهار لك الفواتير التي لم تدفعها و كما يمكنك دفع الفواتير عن طريق الذهاب الي مقر الشركة أو الأنترنت .
من خلال موقعنا موسوعة العرب يمكنك متابعة بعض المقالات التالية : كيف اعرف اخر رقم اتصل بى على التليفون الارضى
كيفية استعادة الخدمة بعد قطع الاتصال؟
يجب عليك دفع الفواتير أول بأول قبل ميعاد فصل الخدمة حتي تكون قادر على أستخدام التليفون الأرضي دون التعرض لفصل الخدمة و سوف تتعرف على الأمر من خلال فقرتنا التالية :
- قبل أن يتم قطع الأتصال توفر لك الشركة فترة قبل القطع و هي 60 يوماً .
- ستتصل بك خدمة العملاء اول شهر و ذلك من خلال ارسال رسالة مسجلة من أجل الذهاب لدفع الفاتورة .
- من المحتمل بعد التأخر سيكون هناك ضريبة تأخير سداد الفاتورة و تبلغ الغرامة 10ج كحد أدني و تزيد كلما تأخرت في الدفع .
- في خلال الشهر الثاني سيتم أستقبال المكالمات فقط و لا يمكنك مكالمة أي شخص أخر ثم بعدها يتم فصل الخط حتي تذهب و تقوم بدفع الفاتورة .
- بعد فترة قصيرة من عدم السداد يتم فصل الخط ثم الي مرحلة توقف الخط بشكل نهائي و يمكن ارجاعه و لكن ليس بسهوله .
الخطوة الإيجابية التي اتخذتها شركة المصرية للاتصالات :
في الفترة الأخيرة كانت باقات الهاتف تستحوذ علي افكار الأشخاص مثل بعض الشركات اتصالات و فودافون و أورنج و كانت بينهم المنافسة كبيرة و كانت المصرية للأتصالات ليس لها منافسين كانت ضعيفة جدا وقتها و بعد وقت ظهرت شركة المصرية للأتصالات ببعض العروض الجديدة و القوية وقد وصلت لحل في الحصول علي افضل انترنت و شبكة أقوي و حيث استغلت الوقت الذي كان يمر به البلد ووجود المواطنين في بيوتهم بسبب كورونا حيث ان الشركة قد قامت بتقديم خدمة المكالمات بلي أي حدود في خلال مدة تصل الي شهر و التي تتبع WE فقط و أيضاً قد جعلت الباقة 35 من الممكن الأشتراك بها حوالي 20 جنيه لمدة تحصل الي حوالي 90 يوم و نجد ان في سنة 2023 اصبحت شركة المصرية للأتصالات من أقوي المنافسين و قد خفضت قيمة الأشتراك في الباقات من أجل عدم نزول المواطنين من المنزل .
مميزات اشتراكات التليفون الأرضي :
من أجل جذب المواطن للأشتراك في شركة المصرية للأتصالات يجب ان يكون لديك بعض المميزات التي تهم العميل مثل المكالمات أو الأشتراك في الانترنت او توصيل خط أرضي و من خلال فقرتنا التالية سنعرفكم علي بعض المميزات المهمة في شركة المصرية للأتصالات :
- هناك خدمة البريد الصوتي حيث يمكنك أستقبال مكالمة المتصلين بك و تقوم بالتسجيل في صندوق البريد الصوتي و اذا لم تكن بجانب الهاتف او تتكلم معي احد في التليفون سيت الرد علي المكالمات مثل اسف مشغول الأن و رسوم الخدمة 60 جنيه في السنه و تضاف في الفاتورة التالية للأشتراك في الخدمة .
- خدمة اظهار رقم المتصل حيث من الممكن ان تري اسم المتصل و تتاح لك حرية الأختيار في الرد أو لا أو يمكنك الأتصال في وقت لاحق و رسوم خدمة الأظهار 4 جنيه شهرياً .
- مكالمة جماعية هي خدمة يمكنك من خلالها التكلم معي عدة افراد في وقت واحد حيث ان رسوم الخدمة 4 جنيه شهرياً .
- خاصية عدم الأزعاج و هي خاصية هامة جداً و التي يمكنك من خلالها ان تتحكم في التليفون و بحيث يمكنك عدم أستقبال أي مكالمة واردة من رقم معين او يقوم بمضايقتك و تكلفة هذه الخدمة 1.67 شهرياً .
- كما يوجد خاصية التنبيه و يمكنك استخدام هذه الخاصية كمنبه لك و يمكنك ضبطه علي الأيام الهامه و تكلفة هذه الخدمة 1.67 شهرياً .
- هنالك خاصية أستقبال فقط حيث أن يمكنك تحويل التليفون الأرضي لأستقبال فقط و تكلفة هذه الخدمة 8.40 شهرياً أو لمدة 3 شهور 25 جنيه .
من خلال موقعنا موسوعة العرب يمكنك متابعة بعض المقالات التالية : نظام حكاوى 14 قرش فودافون
مقالات ذات صلة
المقالات المتعلقة:
